Hoe dien je een klacht in bij Uber Eats?

Stuur ons je vraag via help.uber.com/ubereats.

Als je een vraag indient, neemt ons supportteam binnen 24 uur contact met je op. Je ontvangt een melding van Uber op je telefoon (als meldingen zijn ingeschakeld) wanneer je een reactie hebt ontvangen en we sturen je ook een e-mail.

Lees verder

Kun je een Uber annuleren?

Ook ontvangen Uber-chauffeurs voortaan een vergoeding als een klant twee minuten na de bestelling van een rit, de rit annuleert. Voorheen was dit vijf minuten. De annuleringskosten verschillen per stad en bedragen tussen de 5 en 10 euro. In Amsterdam kost het annuleren van een UberX bijvoorbeeld 8 euro. Waarom wordt mijn bestelling geannuleerd Uber Eats? Dit kan gebeuren als een item op is of als er een groot aantal bestellingen is binnengekomen. Als een winkel een item niet meer op voorraad heeft, kun je een melding ontvangen dat je tien minuten hebt om je bestelling bij te werken voordat deze automatisch wordt geannuleerd.

Wat is het nummer van Uber Eats?

Het aantal Uber Eats is 24. Kun je Uber bellen? Ja, je kunt Uber bellen. De app zal automatisch de chauffeur voor je bellen.

Waarom kan ik niet met iDEAL betalen Uber Eats?

Beschikt jouw telefoon niet over jouw bank app, dan is het wellicht wat lastiger om te betalen met iDEAL omdat je het dan via de computer moet doen. Een andere optie is eventueel om te betalen via PayPal mits je een account hebt en geld op deze rekening hebt staan natuurlijk. Wat als je Uber niet komt? Wat gebeurt er wanneer de bestuurder de rit annuleert of niet komt opdagen? Het komt niet vaak voor dat bestuurders de rit annuleren of niet komen opdagen. Mocht dit toch het geval zijn, dan ontvang je een volledige terugbetaling, inclusief boekingskosten.

Hoe lang wachten op Uber?

Op sommige locaties wordt een wachttijd per minuut in rekening gebracht. Deze tijd gaat twee minuten nadat de chauffeur bij je locatie aankomt in. Als je rit is geannuleerd en er annuleringskosten in rekening zijn gebracht, hoef je geen wachttijd te betalen. Waar is Uber actief in Nederland? Uber is momenteel niet actief in Nederland.

Hoe gebruik je Uber cash?

Om Uber cash te gebruiken, moet je eerst een Uber-account aanmaken. Als je al een Uber-account hebt, log je in op de app of op de website. Vervolgens ga je naar de pagina 'Promoties' en selecteer je 'Uber cash'. Je kunt Uber cash gebruiken om korting te krijgen op ritten of om betaald te worden voor het uitnodigen van vrienden.