Customer Experience: Digital Shopping Convenience
De lockdown laat maar weer eens duidelijk zien hoe belangrijk het is om een gebruiksvriendelijke website te hebben. Alleen degenen die op het web vertegenwoordigd zijn, kunnen althans een deel van hun verliezen terugverdienen. Maar hoe moet een goede klantervaring eruit zien om ervoor te zorgen dat de klant blijft? De Corona-pandemie en de daaruit … Meer lezen