CRM-cloud nog geen issue voor BSI-gebruikers
Weinig gebruikers zien momenteel een trend in relatiebeheer vanuit de cloud, althans volgens een klantenonderzoek van CRM-aanbieder Business Systems Integration (BSI). Gebruikers waarderen de onderwerpen mobiele CRM, CRM als centraal werkinstrument en sociale CRM veel hoger. BSI gebruikte het Zwitserse CRM Forum op 23 juni om klanten te vragen naar actuele CRM-ontwikkelingen. De verzamelde resultaten … Meer lezen