Margareta

Cloud CRM (of CRM-cloud) betekent elke technologie voor klantrelatiebeheer (CRM) waarbij de CRM-software, CRM-tools en de klantgegevens van de organisatie zich in de cloud bevinden en via internet aan eindgebruikers worden geleverd (zie “cloud computing”). Cloud CRM biedt doorgaans toegang tot de applicatie via webgebaseerde tools (of webbrowser) aanmeldingen waarbij de CRM-systeembeheerder eerder toegangsniveaus voor … Meer lezen