Dure telefoonnummers als klantenhotlines ontoelaatbaar

Het telefoontje naar de klantenservice mag niet te duur zijn. Met deze beslissing heeft het Landgericht Hamburg een uitspraak van een hogere rechtbank bevestigd. Een pakketdienst had de uitspraak geschonden. Het standaardtarief van Deutsche Telekom diende als vergelijkingstarief voor de hoogte van de toegestane kosten. Wanneer ondernemers consumenten een telefoonnummer geven om vragen over hun … Meer lezen