In de toekomst zal 100 procent van de zuivere productbestellingen bij Also elektronisch worden verwerkt. De distributeur werkt dan ook voortdurend aan de verbetering van zijn webwinkel. Daarnaast werd een Solutions Business website gelanceerd en werd de Security Escape Room geopend voor partners.
De distributeur heeft ook zijn online shop opnieuw geoptimaliseerd. Twee nieuwe functies zijn nu live gegaan voor handelspartners. Ten eerste, het uitgebreide informatieaanbod, en ten tweede, de flexibele winkelwagen.
Van nu af aan wordt belangrijke extra informatie die verder gaat dan pure producteigenschappen beter weergegeven. Nu wordt bijvoorbeeld tijdens het zoeken naar een product onmiddellijk aan de partner getoond of voor het bestellen van een product toestemming is vereist. Als dit het geval is, wordt de partner met één klik naar de informatie geleid waarin wordt uitgelegd hoe hij zich kan inschrijven als hij belangstelling heeft.
Daarnaast wordt hij geattendeerd op promoties en speciale campagnes, met bijbehorende links naar de promoties. Speciale verzendtarieven kunnen nu ook worden weergegeven. Een ander nieuw element is de informatie over B-goederen, die onder de rubriek Beschikbaarheid verschijnt. De productbeschrijvingen worden steeds meer grafisch gepresenteerd en niet meer hoofdzakelijk in tekst zoals voorheen. Een ander kenmerk is de productvergelijking. Verschillende gelijksoortige producten kunnen worden geselecteerd en hun specifieke kenmerken naast elkaar worden vermeld. Zij die dat wensen kunnen deze ook als PDF aan hun klanten geven om uit te kiezen.
Flexibele winkelwagen
De flexibele winkelwagen maakt het mogelijk bestelprocessen die voorheen afzonderlijk moesten worden afgehandeld, handig samen te voegen. Dit minimaliseert de inspanning die nodig is om orders in te voeren en bespaart geld door consolidatie van de vrachtkosten. Het is nu namelijk mogelijk om via één bestelling totaal verschillende bestelposten in de onlineshop te regelen. Verschillende service-artikelen en onderhoudspakketten – zelfs van verschillende fabrikanten – kunnen gemakkelijk in het winkelmandje worden geplaatst en samen worden gekocht. Hetzelfde geldt voor artikelen met verschillende contractreferenties, die nu gemakkelijker kunnen worden gecombineerd en besteld.
Ook nieuw is dat talrijke softwarelicenties met bijbehorende eindklantspecificaties samen met standaardhardware via dezelfde winkelwagen kunnen worden besteld, of ESD-softwareproducten in combinatie met hardware.
Michael Schickram, Managing Director van Schickram IT en woordvoerder van de adviesraad voor partners van het Also Network, beschouwt de richtlijnen voor orderverwerking die reeds door Also zijn opgenomen als een bijzondere “killer feature”. Hij legt uit: “Ik gebruik de webshop al voor 87 procent van mijn bestellingen, wat ongeveer de helft van mijn omzet uitmaakt. De andere bestellingen zijn voor projecten waarbij persoonlijk contact onontbeerlijk is.”
“In totaal wordt ongeveer 60 procent van de bestellingen die wij ontvangen nu elektronisch verwerkt. Dat wil zeggen via de webshop of EDI interfaces. Het doel is om 100 procent van de zuivere productbestellingen elektronisch te verwerken,” legt Gustavo Möller-Hergt, CEO van Also Holding, uit. “Bij projectopdrachten gaat het om kwaliteit en die kan alleen worden gewaarborgd door persoonlijk contact.” Momenteel is een automatische herkenning gepland voor de shop, die onmiddellijk een persoonlijk contact met de vakhandelaar zal voorstellen als het systeem zelfstandig een project aanneemt wegens een groot aantal artikelen in de winkelwagen.
Verticale oplossingen van het Business Team van Also Solutions
Onafhankelijk van de shop, wil Also zijn partners in de oplossingenbusiness ondersteunen. Op de onlangs gelanceerde website Solutions Business presenteert de distributeur http://also.de/solutions vier concrete oplossingen voor verschillende verticale toepassingen. De oplossing, doelgroep, componenten, toegevoegde waarden en de aanpak, inclusief mogelijke service- en supportmodules, worden kort en duidelijk opgesomd.
Op dit moment heeft Also de volgende oplossingen ontwikkeld:
- Intelligent Cloud Platform: Dit is bedoeld om de weg vrij te maken voor resellers om cloud service providers te worden. Met de oplossing kunnen zij zelf clouddiensten aanbieden in hun eigen datacenter en hun klanten een veilige basis bieden voor hun cloudactiviteiten.
- Slimme vergaderruimten: hier gaat het om op maat gemaakte totaaloplossingen voor draadloze presentaties, video- en telefoonconferenties en het gezamenlijk bewerken van documenten.
- IoT-locatiediensten: Doelmarkten zijn onder meer gezondheidszorg, detailhandel, bouw, ambachten, culturele en onderwijsinstellingen. IoT-locatiediensten maken het mogelijk om hoogwaardige en mobiele bedrijfsgoederen te lokaliseren en te volgen; ook analyses van klantenstromen zijn mogelijk.
- Visuele begeleiding op afstand: Aangesloten werknemers, bijvoorbeeld in de detailhandel en de buitendienst of in de automobielsector (mechatronici/werkplaatsen) zijn de doelklanten. Het kernelement van Visual Remote Guidance is de Head Mounted Tablet (HMT) van RealWear met een aanvullend unified collaboration platform. Dankzij het head-mounted tablet kunnen de handen van de werknemer worden vrijgehouden voor de eigenlijke taken.
Ga naar de Security Escape Room
De Security Escape Room, die voor het eerst werd gepresenteerd tijdens Channel Trends+Visions 2019, is nu een boekbaar evenement voor resellers. Daarachter schuilt een speelse aanpak om werknemers dichter bij het onderwerp gegevensbeveiliging te brengen. Door de live-ervaring worden de deelnemers bewust gemaakt van hoe ze met alledaagse dingen in de digitale wereld moeten omgaan. Hier wordt onder meer aangetoond hoe gemakkelijk het is om de hand te leggen op de persoonsgegevens van bepaalde personen.
Deze veiligheidservaring kan ter plaatse bij de wederverkoper, bij zijn klant of op handelsbeurzen worden georganiseerd. Naast het ontwerp en de inrichting van het “speelveld” omvat de dienst van de Commissie ook de ondersteuning van een pre-sales veiligheidsconsultant. Resellers kunnen de Escape Room live meemaken op it-sa, Europa’s grootste vakbeurs voor IT-beveiliging, van 8-10 oktober 2019 in Neurenberg.