Ambur

Een helpdeskmedewerker is een ondersteuningsfunctie op het gebied van informatietechnologie (IT) die technische ondersteuning en probleemoplossing biedt aan gebruikers die hulp nodig hebben bij technologie. Dit omvat meestal computerhardware, software of netwerkproblemen. De helpdeskmedewerker is ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten, het uitvoeren van diagnoses, het isoleren van problemen en het adviseren … Meer lezen