Onder de titel “Hyperscalers on the Spot” modereert Daniel Hagemeier de presentatie van Alibaba, AWS en Microsoft op de Hosting & Service Provider (HSP) Summit 2018. De hostingondernemer ziet de publieke cloudgiganten als de grote winnaars van de digitalisering.
ITB: Hoe hebben hyperscalers de hostingmarkt de afgelopen jaren veranderd?
Hagemeier: De essentiële verandering heeft plaatsgevonden aan de vraagzijde. Intussen is de digitalisering overal doorgedrongen, ook in middelgrote en kleine bedrijven. Dit heeft gevolgen voor de hostingmarkt. Terwijl het traditioneel de kernactiviteit van hosters was om de diensten te leveren die het digitale contactpunt van bedrijven vormen – d.w.z. websites, domeinen, e-mail, enz. – gaat het vandaag om veel meer: de digitalisering van bedrijfsprocessen vereist veel meer clouddiensten – zowel op het niveau van infrastructuur als van toepassingen. En het besef dat gedigitaliseerde bedrijven succesvoller zijn dan niet gedigitaliseerde, genereert een immense vraag, die met name de groei van hyperscalers stimuleert.
ITB: Waarom profiteren met name hyperscalers van deze ontwikkeling?
Hagemeier: Zij nemen op twee manieren deel aan de markt. Enerzijds bieden hyperscalers infrastructuur voor eindgebruikers. Anderzijds bieden zij ook de platforms waarop softwareleveranciers de applicaties als een dienst leveren die bedrijven op hun beurt nodig hebben om hun digitaliseringsstrategieën ten uitvoer te leggen. Daarom zijn AWS, Azure, Google en Alibaba aan het “hyper-schalen”, omdat ze dubbel profiteren van de marktvraag.
ITB: Welke strategieën hebben hosters ontwikkeld om op deze overweldigende concurrentie te reageren?
Hagemeier: In wezen kunnen er drie groepen worden onderscheiden. Sommige richten zich volledig op het digitale touchpoint en blijven hun overeenkomstige aanbiedingen optimaliseren. Goede voorbeelden hiervan zijn GoDaddy of Wix.com. Andere streven ernaar de klanten steeds meer aan de toepassingszijde te ondersteunen. Strato, bijvoorbeeld, heeft onlangs zijn “Online Accounting”-product beschikbaar gesteld ter ondersteuning van kleine ondernemingen. Wij bij Dogado helpen onze klanten ook met digitalisering. In samenwerking met Reisswolf bieden wij bijvoorbeeld een online tool voor kleine ondernemingen waarmee alle papieren documenten, inclusief inkomende briefpost, eindelijk digitaal kunnen worden beheerd en gearchiveerd in overeenstemming met de wet. Beide strategieën komen neer op specialisatie, omdat de hosters hebben ingezien dat zij onmogelijk met de hyperscalers kunnen concurreren in termen van dienstenaanbod en schaalgrootte. De derde groep bestaat uit providers die zich niet verder ontwikkelen en in het klassieke webhosting-, virtual private server- en domeinmodel blijven.
Daniel Hagemeier is managing director van de in Dortmund gevestigde hoster Dogado, waarvan hij een van de investeerders is. Voorheen was de bedrijfseconoom CTO bij de in Münster gevestigde Big Data start-up 4tree, die hij in 2010 mede oprichtte en eind 2015 verkocht aan McKinsey-dochter Periscope. Tot 2014 was Hagemeier verantwoordelijk voor cloudproducten in het management van de Host Europe Group. Hij kwam in 2010 bij de Duits-Britse groep door de verkoop van het cloud hosting bedrijf Vanager, dat hij in 2003 in Münster had opgericht. Naast zijn werk als ondernemer en manager was Hagemeier initiatiefnemer van verschillende IT-tijdschriften bij Verlag für die Deutsche Wirtschaft. Hij doceert ook aan de Münster School of Business.
ITB: Is er geen optie voor hosters om hun bedrijfsmodel te veranderen en het af te stemmen op hyperscalers?
Hagemeier: Ja, dat zou zelfs een veelbelovende optie zijn, vooral omdat kan worden waargenomen dat bedrijven nu van een cloud-first- naar een cloud-only-strategie gaan. De hyperscalers bieden niet alleen een immens aantal diensten aan. Hun platforms zijn ook allesbehalve zelfverklarend. Veel gebruikers hebben daarom behoefte aan een partner die het aanbod voor hen vertaalt, die hen adviseert en helpt om workloads naar de AWS- of Azure-infrastructuur te brengen en ze daar te exploiteren. Hosters zouden deze bemiddelende rol tussen hyperscalers en klanten zeker op zich kunnen nemen.
ITB: Zijn veel hosters eigenlijk al zulke tussenpersonen geworden?
Hagemeier: Nee, tot nu toe nog nauwelijks. En voor zover ik weet, heeft geen van de massahosters dat nog gedaan. Er zijn een paar uitzonderingen, zoals Claranet, Nine Internet Solutions, PlusServer of Rackspace, die met succes in deze rol optreden. Dit zijn allemaal managed hosters die zich hebben bevrijd van het idee dat zij de workloads van hun klanten zelf moeten hosten. Zij zien hun kerncompetentie niet in de exploitatie van infrastructuur, maar in het beheer van complexe omgevingen. Deze bedrijven hebben automatiseringstools en beheer- en serviceconcepten ontwikkeld die relatief eenvoudig kunnen worden overgezet naar de publieke cloud.
Op de HSP-top komen leidinggevenden van hosters, serviceproviders en cloudproviders bijeen met vertegenwoordigers van de voor hen relevante technologiefabrikanten om de belangrijkste markt- en technologietrends te bespreken. Het evenement vindt traditioneel plaats in de Frankfurter Villa Kennedy, dit jaar voor de zevende keer op rij. Thematisch ligt de nadruk op het zakelijke potentieel dat kan worden aangeboord met innovatieve “as a service”-concepten. Aangezien cloud- en managed services een essentieel onderdeel van de IT-business zijn geworden, is de top ook expliciet gericht op systeemhuizen. Naast de keynotes staan er dit jaar referentierapporten, discussiepanels, denktanks en een investeerdersforum op het programma.
De HSP Summit 2018 vindt plaats op 17 / 18 mei 2018 in Frankfurt / Main. U kunt zich voor het evenement inschrijven op de website www.hspsummit.de.
ITB: Zijn de taken van een tussenpersoon ook het selecteren van de geschikte cloudprovider voor een klant?
Hagemeier: Absoluut! Ik zie zelfs een grote uitdaging in het identificeren van de juiste cloudprovider voor een bedrijf. Want de hyperscalers hebben verschillende profielen die tot in detail moeten worden uitgewerkt: enerzijds een Microsoft, op wiens infrastructuur veel corporate workloads draaien en dat hard werkt om te voldoen aan de Duitse gegevensbescherming en het DSGVO; anderzijds een AWS, dat tal van start-ups en software-as-a-service providers heeft overtuigd met zijn grote technologische expertise. Het zal interessant zijn om te zien hoe Alibaba – als “new kid on the block” in Europa – zich in de toekomst van de concurrentie onderscheidt.
ITB: Hoe positioneert u zich met uw hostingbedrijf ten opzichte van de hyperscalers?
Hagemeier: Bij Dogado beschouwen we hen als vrienden en niet als vijanden, en wel op twee manieren. Ten eerste is voor de exploitatie van een omgeving op een hyperscaler uitgebreide vakkennis vereist. Daar zijn hele opleidingen voor. Vaak brengen bedrijven deze deskundigheid echter niet mee. Dan helpen en exploiteren wij op verzoek een werklast op een dergelijk platform. Aan de andere kant zijn hyperscalers ook infrastructuurdienstverleners voor ons als hostingbedrijf. We kunnen ze gebruiken om onze eigen diensten efficiënt te laten werken.
| Mehr Informationen zum HOSTING & SERVICE PROVIDER SUMMIT 2018 |