Indigo Networks, leverancier van op SIP gebaseerde communicatieoplossingen, heeft kritiek geuit op de voortdurende uitschakeling van traditionele telefoonnetwerken. Veel aanbieders, waaronder Arcor, Hansenet en, in de toekomst, Deutsche Telekom, zijn van plan telefoongesprekken uitsluitend via het IP-netwerk af te handelen.
In toekomstige Next Generation Network (NGN) oplossingen zal de telefoondienst stevig aan de breedbandverbinding worden gekoppeld. Volgens Sipgate/Indigo Networks levert dit klanten veel minder voordelen op dan de aanbieders van NGN-oplossingen wellicht toegeven.
Als men de uitleg van Sipgate volgt, zullen eindklanten grotendeels worden “gedwongen” om op NGN gebaseerde teleofnie te gebruiken, aangezien de hardware van de operator het gebruik van andere VoIP-diensten over het algemeen niet zal tolereren. Zo zal het in de toekomst niet meer mogelijk zijn om via alternatieve aanbieders goedkoop te bellen naar mobiele of buitenlandse netwerken; hetzelfde geldt voor wereldwijde bereikbaarheid onder het lokale nummer.
NGN-gebruik impliceert het zogenaamde Integrated Access Device (IAD), waarop de vaste telefoon thuis is aangesloten. Volgens Sipgate worden telefoons die geschikt zijn voor VoIP en over extra QoS-diensten beschikken, echter niet ondersteund in dit netwerk. In de toekomst zullen ook GSM- en WiFi-mobieltjes onbruikbaar worden met NGN.
Het SIP-protocol, waarop ook de communicatieoplossingen van Sipgate zijn gebaseerd, is gebaseerd op open standaarden en wordt voortdurend verder ontwikkeld. Intussen wordt zelfs gezegd dat nieuwe breedbandcodecs spraakkwaliteit op hifi-niveau mogelijk maken.
Uiteindelijk ziet Sipgate NGN-oplossingen voor klanten van vaste netwerken meer als een technische stap terug, aangezien mobiel gebruik van de verbinding in de toekomst niet mogelijk zal zijn, evenmin als de vrije keuze van terminal.