Software as a Service (SaaS) is een software-leveringsmethode die toegang biedt tot software, de functies en daaropvolgende updates op afstand van een derde partij, een zogenaamde Application Service Provider (ASP). SaaS-applicaties worden ook wel gehoste applicaties genoemd. SaaS is een soort cloud computing-servicemodel.
SaaS is doorgaans een meer betaalbare manier om toegang te krijgen tot software, aangezien de prijsstelling is gebaseerd op een maandelijks abonnement en niet op een forfaitair bedrag dat wordt betaald voor on-premises applicatielicenties. Deze kosteneffectieve oplossingen zijn specifiek gericht op kleine en middelgrote ondernemingen met slanke IT-budgetten.
Voors en tegens van SaaS
SaaS-applicaties worden geleverd via internet, wat problemen kan opleveren als een gebruiker geen internettoegang heeft, maar het betekent ook dat ze universeel compatibel zijn met elk besturingssysteem en niet afhankelijk zijn van een specifiek type hardware. SaaS verlicht ook de behoefte aan toegewijd IT-personeel dat verantwoordelijk is voor het installeren, configureren, onderhouden en oplossen van problemen met de software.
In dezelfde geest bieden SaaS-applicaties doorgaans minder maatwerk dan on-premise softwareaanbiedingen. Andere nadelen van SaaS zijn onder meer beveiliging, eigendom / controle van gegevens en betrouwbaarheid; Bedrijfsactiviteiten zijn afhankelijk van de stabiliteit van de ASP en zijn soms onderhevig aan hun beveiligingsproblemen en gegevensbeleid.
Voorbeelden van SaaS
SaaS-applicaties zijn de afgelopen jaren vaker voorgekomen en de verwachting is dat het traject voor hun groei alleen maar zal stijgen. Voorbeelden van SaaS-applicaties zijn:
- Amazon Web Services (AWS)
- Salesforce
- G Suite van Google
- MailChimp
- Zendesk
- Speling
- Hubspot
- DocuSign