Onderdelen, netwerkcomponenten of servercomponenten worden elke dag gezocht. Soms is het niet zo makkelijk om het juiste ding te vinden. In dergelijke gevallen kunnen de speurneuzen van EDP Procurement, een dienst van K&L Electronics, helpen.
IT is snel. Als een onderdeel in een complex systeem uitvalt en niet eenvoudig opnieuw kan worden geordend, wordt de gebruiker met een probleem geconfronteerd. K&L Electronics heeft een nuttige dienst in het leven geroepen in de vorm van zijn IT-inkoopdienst, zodat niet meteen met een tijdrovende omschakelingscampagne behoeft te worden begonnen.
De speurneuzen die in Weidenberg in Opper-Franken zijn gevestigd, speuren de hele wereld af naar computeronderdelen die niet gemakkelijk op de markt verkrijgbaar zijn. Soms voelen de directeuren Michael Loidl en Armin Kreutzer zich een beetje als Sherlock Holmes en Dr. Watson. Elke dag zijn er aanvragen.
“Enerzijds zijn er dealers die een speciaal reserveonderdeel voor een klant zoeken, anderzijds zijn er bedrijven die bijvoorbeeld voor hun complexe systemen een bepaalde processor voor de productiebesturing zoeken”, meldt Loidl.
Het zoeken gebeurt met behulp van 1.200 gecertificeerde partners en enorme databases waarin miljoenen artikelen zijn opgenomen. “Als we nee zeggen, dan zal het artikel zeker niet meer wereldwijd verkrijgbaar zijn,” is hij zeker. Tot dusver is dat nog niet gebeurd, hoewel de zoektocht soms twee of drie maanden kan aanslepen.
De klant hoeft overigens alleen te betalen als de zoekopdracht succesvol is. De kosten variëren van geval tot geval, afhankelijk van de waarde van het product en hoe ingewikkeld de zoekopdracht is.