Marketingautomatiseringssoftware is een geavanceerd platform dat is ontworpen om marketeers te helpen bij het plannen van marketingcampagnes, het beoordelen van koopintenties via verschillende kanalen, zoals websites en sociale media, het vastleggen van leads, ze door de marketingtrechter leiden totdat ze gekwalificeerde verkoopleads worden, en het analyseren van campagneprestaties en leadgedrag . Software voor marketingautomatisering stroomlijnt en vereenvoudigt enkele van de meest tijdrovende marketingverantwoordelijkheden, waardoor het een essentiële tool is voor B2C- en B2B-bedrijven die contact willen leggen met potentiële klanten.
Marketingautomatisering wordt vaak gedaan als onderdeel van een CRM-systeem (Customer Relationship Management). Volgens onderzoek kunnen B2C-marketeers die automatisering gebruiken, conversieratio’s behalen tot wel 50%. Bovendien meldt ongeveer 95% van de bedrijven voordelen van marketingautomatiseringssoftware.
Algemene functies voor marketingautomatisering
Marketingautomatiseringssoftware bevat een aantal functies, waaronder:
-
E-mailmarketing: e-mail blijft een van de meest effectieve marketingstrategieën, ondanks dat sommige klanten afgemat zijn geworden door misbruik van het medium door sommige marketeers. Met software voor marketingautomatisering kunnen gebruikers e-mails verzenden naar gesegmenteerde doelgroepen, en meer geavanceerde systemen kunnen getriggerde e-mails verzenden nadat potentiële klanten een specifieke actie hebben ondernomen, zoals het downloaden van bepaalde inhoud of het invullen van een formulier
-
Lead nurturing: Lead nurturing is het segmenteren, volgen en communiceren met leads om ze om te zetten in prospects voor verkoopteams.
-
Sociale media: Marketingautomatiseringssoftware wordt vaak geleverd met tools voor sociale analyse om de interactie met het publiek op sociale platforms bij te houden. Meer geavanceerde software kan het maken van opiniepeilingen, verwijzingsprogramma’s en sweepstakes omvatten.
-
Analyse en rapportage: een van de grootste voordelen van marketingautomatiseringssoftware is het verkrijgen van diepgaande analyses, met dashboards die eruit kunnen zien als interfaces voor business intelligence-software, die de belangrijkste KPI’s voor de marketingprogramma’s van een gebruiker weergeven
-
Betaalde media, SEO en digitale advertenties: deze functies helpen marketingvertegenwoordigers om betaalde campagnes uit te voeren vanuit de gecentraliseerde marketingtool
Voordelen van marketingautomatiseringssoftware
Marketingautomatiseringssoftware biedt bedrijven een aantal voordelen door:
-
Automatisering van tijdrovende handmatige taken
-
Meerdere kanalen gebruiken om uitgebreidere prospectprofielen te maken
-
Verkoop- en marketingteams verenigen door scoreparameters in te stellen en gekwalificeerde leads te definiëren
-
Verhogen van leadconversie en ROI